Société

Amazon amplifie son combat contre les faux avis, qui pullulent sur sa plateforme mais également sur les réseaux sociaux.

Le leader mondial du commerce en ligne a annoncé ce mardi avoir déposé plainte contre les administrateurs de plus de 10.000 groupes Facebook qui seraient à l'origine de milliers d'avis frauduleux et biaisés.

Les méthodes de ces groupes, parfaitement organisés, sont bien connues: des "courtiers en avis" proposent aux utilisateurs une rémunération ou un produit gratuit, en échange d'un avis cinq étoiles sur le produit concerné. Ces groupes sévissent partout : France, Royaume-Uni, Japon, Allemagne, Italie, Espagne et États-Unis.

Si ces faux avis posent problème, c'est évidemment parce qu'ils font souvent la promotion de produits de mauvaise qualité, non-conformes, voire dangereux. Parfois, le produit n'est tout simplement jamais livré.

Les groupes Facebook visés apr cette plainte regroupent parfois jusqu'à plusieurs dizaines de milliers de personnes.

En juin 2021, Amazon avait publié un communiqué accusant indirectement Facebook et ses méthodes de modération, qu'il jugeait trop peu efficaces face aux pratiques frauduleuses.

(LpR/picture : Anirudh via Unsplash )